Description du poste :
Responsabilités :
- Superviser et coordonner les activités de l'équipe
- Assurer la planification des tâches quotidiennes
- Former et encadrer les membres de l'équipe
- Garantir le respect des normes de qualité et de sécurité
- Communiquer efficacement avec la direction et les membres de l'équipe
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Souhait?
Compétences
- Organiser le travail d'une équipe - Exigé
- Planifier les réceptions de véhicules - Exigé
- Améliorer la satisfaction client - Exigé
- Assurer le suivi de la satisfaction clients - Exigé
- Evaluer régulièrement les procédures - Exigé
- Expliquer et argumenter une intervention ou une solution technique au client - Exigé
- Gérer une relation clientèle dans le secteur des motocycles - Exigé
- Identifier des actions correctives pour atteindre les objectifs - Exigé
- Respecter les procédures qualité relatives au contrôle technique de véhicules - Exigé
Langues
Français - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2700.0 Euros à 2800.0 Euros sur 12.0 mois