Description du poste :

Les missions du poste :

En tant qu'Assistant(e) d'exploitation, vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement des opérations de transport. Vos principales missions seront :
- Enregistrer les demandes de transport et assurer leur suivi administratif ;
- Planifier, organiser et optimiser les tournées dans le respect des besoins des usagers et des contraintes d'exploitation ;
- Affecter les conducteurs et veiller au respect des procédures internes ainsi que de la réglementation applicable au transport de personnes ;
- Assurer le suivi des prestations réalisées et transmettre les éléments nécessaires à la facturation et au traitement des éventuelles réclamations ;
- Veiller à la qualité de service, au respect des horaires et à la satisfaction des usagers ;
- Assurer à titre ponctuel des remplacements avec un véhicule de moins de 9 places ;
- Faire remonter aux responsables les informations et constatations terrain utiles à l'amélioration continue du service.

Profil recherché :
- Organisé(e), méthodique et polyvalent(e)
- Sens du travail en équipe et respect des normes de sécurité
- Réactif(ve), adaptable et résistant(e) au stress
- Bon sens de l'analyse et capacité à résoudre les problèmes
- Permis B obligatoire

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...

Profil recherché :

Compétences

  • Concevoir le planning d'affectation des conducteurs sur le réseau ou la zone d'intervention - Souhaité
  • Contrôler une opération de transport - Souhaité
  • Organiser et planifier les mouvements du matériel roulant selon la densité du trafic, les véhicules disponibles, ... - Souhaité

Qualités professionnelles


Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 2000.0 Euros à 2250.0 Euros

Autres informations :

Ce poste peut être pourvu par une personne handicapée