Description du poste :
Missions principales :
Accueillir et orienter les clients au sein du centre de contrôle technique.
Gérer les rendez-vous et les plannings des contrôles techniques.
Informer les clients sur les procédures et les documents nécessaires pour le contrôle.
Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
Participer à la gestion des flux et à l'organisation de l'accueil.
Collaborer avec les contrôleurs techniques pour assurer un service de qualité.
Encaissement des clients
Vous serez en charge de récupérer les véhicules dans les garages alentours.
Profil recherché :
Formation : Bac Pro Accueil, Bac +2 Management des unités commerciales et équivalent.
Compétences :
Sens de l'accueil et du service client.
Maîtrise des outils informatiques (logiciels de gestion, suite Office).
Organisation et rigueur.
Bonnes capacités relationnelles et communicationnelles.
Qualités personnelles :
Dynamisme et polyvalence.
Capacité à travailler en équipe.
Sens des responsabilités et respect des procédures.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
- G?rer l'accueil t?l?phonique - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 12.02 Euros sur 12 mois
Description du poste :
Missions principales :
Accueillir et orienter les clients au sein du centre de contrôle technique.
Gérer les rendez-vous et les plannings des contrôles techniques.
Informer les clients sur les procédures et les documents nécessaires pour le contrôle.
Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
Participer à la gestion des flux et à l'organisation de l'accueil.
Collaborer avec les contrôleurs techniques pour assurer un service de qualité.
Encaissement des clients
Vous serez en charge de récupérer les véhicules dans les garages alentours.
Profil recherché :
Formation : Bac Pro Accueil, Bac +2 Management des unités commerciales et équivalent.
Compétences :
Sens de l'accueil et du service client.
Maîtrise des outils informatiques (logiciels de gestion, suite Office).
Organisation et rigueur.
Bonnes capacités relationnelles et communicationnelles.
Qualités personnelles :
Dynamisme et polyvalence.
Capacité à travailler en équipe.
Sens des responsabilités et respect des procédures.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
- G?rer l'accueil t?l?phonique - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 12.02 Euros sur 12 mois