Description du poste :
Au sein d'une mutuelle indépendante et à taille humaine, vous serez principalement en charge de l'accueil des adhérents et du traitement de leurs demandes (administratives, remboursements de prestations notamment).
En complément, vous serez également en charge de l'accueil téléphonique.
Prise de poste immédiate avec une période de formation en interne.
Salaire à définir selon expériences.
Horaires : 36H15/semaine
Travail le samedi...
Profil recherché :
Compétences
- Assurances - Souhaité
- Enregistrer et traiter les réclamations des clients et bénéficiaires - Souhaité
- Recueillir et analyser les besoins client - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Selon expérience