Description du poste :
Vous souhaitez mettre vos compétences relationnelles au service de la satisfaction client dans un environnement international ? Vous êtes à l'aise au téléphone et maîtrisez les outils bureautiques ? Ce poste est fait pour vous.
Nous recrutons un Conseiller Clientèle (H/F) pour rejoindre un leader mondial de la relation client à distance, basé à Asnières-sur-Seine (92), dans le cadre d'une mission de 6 mois.
À propos de l'entreprise :
Accompagne les grandes marques dans leur volonté d'offrir un service client fluide, personnalisé et de qualité supérieure.
Compte plus de 50 000 collaborateurs dans le monde.
Propose un environnement de travail moderne et stimulant.
Valorise des principes essentiels : excellence, écoute et développement continu.
Vos missions : en tant que Conseiller Clientèle, vos principales responsabilités seront :
- Répondre aux appels entrants et identifier les besoins des clients.
- Apporter des solutions adaptées et assurer leur satisfaction.
- Gérer le suivi administratif (factures, dossiers, réclamations).
- Contribuer à l'amélioration continue par la remontée de feedback clients.
Profil recherché :
- Excellente expression orale et écrite en français.
- Aisance téléphonique et sens de l'écoute.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
- Polyvalence, rigueur et esprit d'équipe.
- Une première expérience en relation client serait un atout.
Les avantages :
Accompagnement et formation interne.
Prime de performance mensuelle (200 à 300 ? brut).
Environnement de travail international.
Locaux modernes et facilement accessibles à Asnières.
Informations pratiques
Rémunération : 12,02 ? brut/heure + prime de performance.
Horaires : 35h/semaine, du lundi au samedi, entre 8h et 20h (planning tournant).
Lieu : Asnières-sur-Seine (92).
Remboursement partiel du titre de transport, réductions partenaires.
Intéressé(e) ? Postulez dès aujourd'hui et rejoignez une équipe dynamique au sein d'un acteur mondial de la relation client
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Techniques de vente par téléphone - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Rémunération Horaire de 12.02 Euros sur 12.0 mois