Description du poste :
Doté(e) d'une excellente présentation, vous êtes une personne dynamique, rigoureuse avec le sens de l'organisation. Vous avez un bon relationnel et aimez être à l'écoute de la clientèle. Vous savez également faire preuve de réactivité. Vous devez avoir un bon niveau d'anglais pour occuper ce poste.
Vos missions :
Assurer l'accueil physique et téléphonique ainsi que la prise de réservations (téléphone, internet, mail), l'application du cahier de procédures
Organiser optimiser le planning des réservations, en fonction de la clientèle groupe et individuelle
Gérer les arrivées et les départs (check-in / check-out) et gérer les encaissements
Polyvalence sur le service petit-déjeuner demandée
Assurer la satisfaction des clients
Communiquer les informations nécessaires à toute l'équipe
2 jours consécutifs de repos par semaine
Poste à pourvoir de fin mars à fin octobre 2026
Horaires : 35H/semaine
Travail le dimanche
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
- Effectuer le suivi des réservations - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Rémunération Horaire de 12.50 Euros