Description du poste :
*******************Poste à pourvoir rapidement.************************
Vos missions :
- Savoir gérer un dossier de réservation des clients via le logiciel de réservation INAXEL, de la prise de renseignements au départ du client, en respectant toutes les étapes administratives, financières et commerciales pour chaque séjour.
- Renforcer les équipes pour la mise en état des mobil-homes entre chaque séjour lors des périodes de fortes affluences, cette tâche est stratégique dans l'accueil des touristes.
Vous devrez de temps à autres aider au nettoyage des mobil homes (si sortie/entrée même jour).
Travail en journée avec beaucoup de mobilité afin de se rendre sur les emplacements et structures communes du camping.
Profil :
- Vous parlez couramment anglais, et l'allemand ou une autre langue serait un plus.
- Expérience souhaitée : vous avez travaillé en tant que réceptionniste ou avez occupé un poste avec du contact client.
Vous devez pouvoir vous rendre par vos propres moyens sur votre lieu de travail
Possibilité d'être logé(e).
Horaires : 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés
Profil recherché :
Formations
Aucune formation scolaire - Souhait?
Compétences
- BTS management en hôtellerie - restauration option C : management d'unité d'hébergement - Souhaité
- Gérer les paiements et les transactions financières à la réception - Souhaité
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés - Souhaité
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants - Souhaité
- Parler une ou plusieurs langues étrangères - Exigé
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles - Souhaité
- Mettre à jour les informations client dans le système informatique - Exigé
- Assurer la confidentialité des informations des clients - Souhaité
- Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
Rémunération Salaire : Selon convention collective et expérience.