Description du poste :
La société WIZBII recherche pour Crédit Agricole Assurances un gestionnaire de sinistres H/F en CDI à temps plein (39h/semaine).
Vos missions :
-Prendre les appels des assurés afin de les accompagner dans la gestion de leurs sinistres (auto, habitation, etc.).
-Analyser chaque situation sans scénario prédéfini, en s'appuyant sur les garanties contractuelles et le bon sens afin de proposer la solution la plus adaptée.
-Vérifier les garanties prévues au contrat dans le cadre de l'ouverture et du suivi des dossiers.
-Déterminer les responsabilités liées au sinistre.
-Mettre en place les expertises nécessaires à l'évaluation des dommages.
-Négocier la valeur du préjudice directement avec l'assuré lorsque la situation l'exige.
-Proposer des services adaptés pour accompagner la réparation du sinistre.
-Assurer le suivi complet des dossiers, de leur ouverture jusqu'à leur clôture.
-Appliquer les règles techniques internes tout en travaillant en collaboration avec l'équipe et les cadres techniques.
Les entretiens pour le poste se dérouleront à l'occasion d'une session de recrutement privée à Lille le mercredi 4 mars de 17h30 à 20h30 lors de laquelle vous pourrez rencontrer les recruteurs de l'entreprise.
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Assurances - Souhaité
- Contrôler la conformité des données - Souhaité
- Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
- Recueillir et analyser les besoins client - Souhaité
- Rédiger un contrat d'assurance - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 27900.0 Euros à 31000.0 Euros sur 12.0 mois