Description du poste :

Dans un hôtel 3 étoiles, vous aurez pour missions:

- Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement
- Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l'hôtel
- Répondre aux appels téléphoniques et prendre ponctuellement les réservations
- Répondre aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction
- Renseigner les clients sur les informations touristiques
- Appliquer les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel
- Vous êtes amené à assurer le service des boissons.

Vous travaillez en horaires postés : 7h/14h - 14h/21h . Vous disposez de 2 jours de repos /semaine.

Compétences requises :

- Maîtrise du français et de l'anglais (3ème langue appréciée)
- Compétences informatiques (traitement de texte et tableur). La connaissance du logiciel ACCOR est un plus.

Contrat CDD jusque fin décembre, évolutif.

Horaires : 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...

Profil recherché :

Compétences

Langues


Anglais - Exig?
Rémunération smic hôtelier au démarrage