Description du poste :
L'Hôtel Les 3 Luppars recherche un(e) réceptionniste de nuit pour rejoindre son équipe.
Missions :
Accueil et check-in/check-out des clients en autonomie
Gestion des appels et e-mails
Tenue de la caisse et facturation
Surveillance de l'établissement et sécurité des lieux
Traitement des réservations tardives et préparation des arrivées du lendemain
Transmission des informations aux équipes du matin
Profil :
Sens de l'accueil et autonomie
À l'aise avec l'outil informatique et les logiciels de réservation (formation possible)
Anglais apprécié
Capacité à travailler seul(e) la nuit ; expérience en hôtellerie souhaitée
Conditions :
CDI, temps plein
Rémunération selon convention hôtellerie-restauration et expérience
Lieu : Hôtel Les 3 Luppars, Arras (62000)
Pour postuler :
Déposez votre candidature directement via France Travail.
Horaires : 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Langues
Anglais - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Rémunération selon convention hôtellerie-restauration et expérience