Description du poste :
Le Camping Les Bois Flottés situé à Salin de Giraud, en Camargue, recherche pour la saison 2026 un réceptionniste (H/F) expérimenté-e.
Activités et responsabilités principales
- Accueillir et renseigner les clients avec amabilité et professionnalisme.
- Gérer les réservations, notamment de groupe, plannings, arrivées/départs et encaissements.
- Coordonner les tâches de l'équipe de réception.
- Traiter les réclamations et veiller à la satisfaction des clients.
- Assurer la bonne communication entre les services (ménage, technique, direction).
- Participer à la promotion du camping et aux ventes additionnelles (services, activités, etc.).
- Assurer la bonne tenue de la boutique.
Profil recherché
- Formation : Bac +2 minimum (Tourisme, Hôtellerie, Gestion, Langues) ou équivalent.
- Expérience : minimum 3 ans en réception, dont 1 an à un poste à responsabilité.
- Langues : français et anglais indispensables, autre langue étrangère appréciée.
- Maîtrise du logiciel de gestion de camping Eseason.
- Bonne aisance informatique et administrative.
- Excellentes capacités de communication écrite et orale.
- Qualités personnelles : dynamisme, sens du service, diplomatie, bienveillance, organisation, leadership, sang-froid.
Vos horaires : 9h - 19h avec 2h de pause méridienne hors saison estivale.
Vous bénéficierez de deux jours de repos par semaine. Travail le week-end.
Possibilité de logement gratuit sur place.
Le camping se situe sur la commune de Salin de Giraud, à 40km d'Arles (véhicule indispensable).
Prise de poste : mai 2026_novembre 2026
Horaires : 39H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
- Effectuer le suivi des réservations - Exigé
- Développer et fidéliser la relation client - Exigé
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients - Exigé
- Gérer des situations de crise ou d'urgence - Exigé
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants - Exigé
- Gérer les plaintes de manière professionnelle - Exigé
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés - Exigé
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé - Exigé
- Mettre à jour les informations client dans le système informatique - Exigé
- Optimiser les processus de check-in et check-out - Exigé
- Parler une ou plusieurs langues étrangères - Exigé
- Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour - Exigé
- Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable - Exigé
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles - Exigé
Langues
Anglais - Exig?
Allemand - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Rémunération Mensuel de 2100.0 Euros sur 12.0 mois
Description du poste :
Le Camping Les Bois Flottés situé à Salin de Giraud, en Camargue, recherche pour la saison 2026 un réceptionniste (H/F) expérimenté-e.
Activités et responsabilités principales
- Accueillir et renseigner les clients avec amabilité et professionnalisme.
- Gérer les réservations, notamment de groupe, plannings, arrivées/départs et encaissements.
- Coordonner les tâches de l'équipe de réception.
- Traiter les réclamations et veiller à la satisfaction des clients.
- Assurer la bonne communication entre les services (ménage, technique, direction).
- Participer à la promotion du camping et aux ventes additionnelles (services, activités, etc.).
- Assurer la bonne tenue de la boutique.
Profil recherché
- Formation : Bac +2 minimum (Tourisme, Hôtellerie, Gestion, Langues) ou équivalent.
- Expérience : minimum 3 ans en réception, dont 1 an à un poste à responsabilité.
- Langues : français et anglais indispensables, autre langue étrangère appréciée.
- Maîtrise du logiciel de gestion de camping Eseason.
- Bonne aisance informatique et administrative.
- Excellentes capacités de communication écrite et orale.
- Qualités personnelles : dynamisme, sens du service, diplomatie, bienveillance, organisation, leadership, sang-froid.
Vos horaires : 9h - 19h avec 2h de pause méridienne hors saison estivale.
Vous bénéficierez de deux jours de repos par semaine. Travail le week-end.
Possibilité de logement gratuit sur place.
Le camping se situe sur la commune de Salin de Giraud, à 40km d'Arles (véhicule indispensable).
Prise de poste : mai 2026_novembre 2026
Horaires : 39H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
- Effectuer le suivi des réservations - Exigé
- Développer et fidéliser la relation client - Exigé
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients - Exigé
- Gérer des situations de crise ou d'urgence - Exigé
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants - Exigé
- Gérer les plaintes de manière professionnelle - Exigé
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés - Exigé
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé - Exigé
- Mettre à jour les informations client dans le système informatique - Exigé
- Optimiser les processus de check-in et check-out - Exigé
- Parler une ou plusieurs langues étrangères - Exigé
- Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour - Exigé
- Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable - Exigé
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles - Exigé
Langues
Anglais - Exig?
Allemand - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Rémunération Mensuel de 2100.0 Euros sur 12.0 mois