Description du poste :
L'assistant d'Agence accompagne l'agence dans le bon déroulement des interventions au domicile des clients en suivant les procédures de l'entreprise et les directives du responsable d'agence. Il garantit la qualité des prestations par la gestion quotidienne de l'agence. Il est l'un des interlocuteurs privilégiés des intervenants et des clients.
Il a un rôle majeur dans le recrutement des intervenants et l'administration du personnel.
Accueil
- Garantir l'accueil physique et téléphonique des prospects, clients, intervenants et candidats ;
- Renseigner les interlocuteurs et apporter des réponses fiables et rapides ou orienter vers le bon interlocuteur ;
- Prendre en charge les demandes des prospects ou des clients ou des intervenants.
Coordination opérationnelle et administrative
- Aider au recrutement des intervenants, diffuser les offres d'emploi et trier les CV ;
- Constituer les dossiers des salariés et assurer le suivi administratif ;
- Suivre les partenariats emplois ;
- Gérer les plannings et les remplacements en renfort ;
- Mettre à jour et gérer les bases de données clients et intervenants ;
- Assurez le suivi de la télégestion en agence ;
- Réaliser si besoin des visites à domicile pour s'assurer de la qualité des prestations ;
- Alerter immédiatement sa hiérarchie dès la connaissance d'un évènement grave au domicile d'un client ou au sein de l'agence.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Législation sociale - Souhaité
- Réaliser des opérations liées à la gestion des ressources humaines - Souhaité
- Organiser la logistique des recrutements et des formations - Souhaité
- Mettre à jour les dossiers individuels des salariés (changement de situation, évolution de carrière, etc.) - Souhaité
- Assurer la gestion administrative d'une activité - Souhaité
- Réaliser la gestion administrative des contrats - Souhaité
- Réaliser des déclarations réglementaires - Souhaité
- Concevoir des supports de suivi et de gestion - Souhaité
- Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 1900.00 Euros sur 12 mois + 10 variables
Description du poste :
L'assistant d'Agence accompagne l'agence dans le bon déroulement des interventions au domicile des clients en suivant les procédures de l'entreprise et les directives du responsable d'agence. Il garantit la qualité des prestations par la gestion quotidienne de l'agence. Il est l'un des interlocuteurs privilégiés des intervenants et des clients.
Il a un rôle majeur dans le recrutement des intervenants et l'administration du personnel.
Accueil
- Garantir l'accueil physique et téléphonique des prospects, clients, intervenants et candidats ;
- Renseigner les interlocuteurs et apporter des réponses fiables et rapides ou orienter vers le bon interlocuteur ;
- Prendre en charge les demandes des prospects ou des clients ou des intervenants.
Coordination opérationnelle et administrative
- Aider au recrutement des intervenants, diffuser les offres d'emploi et trier les CV ;
- Constituer les dossiers des salariés et assurer le suivi administratif ;
- Suivre les partenariats emplois ;
- Gérer les plannings et les remplacements en renfort ;
- Mettre à jour et gérer les bases de données clients et intervenants ;
- Assurez le suivi de la télégestion en agence ;
- Réaliser si besoin des visites à domicile pour s'assurer de la qualité des prestations ;
- Alerter immédiatement sa hiérarchie dès la connaissance d'un évènement grave au domicile d'un client ou au sein de l'agence.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Législation sociale - Souhaité
- Réaliser des opérations liées à la gestion des ressources humaines - Souhaité
- Organiser la logistique des recrutements et des formations - Souhaité
- Mettre à jour les dossiers individuels des salariés (changement de situation, évolution de carrière, etc.) - Souhaité
- Assurer la gestion administrative d'une activité - Souhaité
- Réaliser la gestion administrative des contrats - Souhaité
- Réaliser des déclarations réglementaires - Souhaité
- Concevoir des supports de suivi et de gestion - Souhaité
- Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 1900.00 Euros sur 12 mois + 10 variables