Description du poste :
Missions principales :
Minimum de connaissances dans le domaine de l'automobile
Accueil physique des clients au sein de l'établissement
Accueil téléphonique et gestion des appels entrants
Prise de rendez-vous et organisation du planning
Suivi administratif des dossiers véhicules (devis, factures, ordres de réparation, etc.)
Classement et archivage des documents
Gestion des emails et correspondances
Coordination avec l'équipe technique
Suivi des paiements et relances clients si nécessaire
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Souhait?
Compétences
- Gestion administrative du courrier - Souhaité
- Gérer les agendas et planifier des rendez-vous - Souhaité
- Classer des documents - Souhaité
- Mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité
- outils bureautiques (Word, Excel, messagerie) - Exigé
- connaissances dans le domaine de l?automobile - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Rémunération selon la grille salariale