Réceptionniste tournant en établissement saisonnier h/f (H/F)

Description du poste :

Hôtel de 112 chambres 3 étoiles recrute un réceptionniste tournant pour remplacer le veilleur durant son jour de repos. Votre poste consiste au check in et check out du client faire les effectifs du restaurant, vous louez et vérifiez les voitures de location, renseigner le client sur le fonctionnement de l'hôtel. Nous avons une clientèle française en majorité.
Le poste est nourri/logé ( chambre climatisé ), pour 39 Heures de travail avec 2 jours de repos. Une expérience avec le logiciel VEGA est demandé.
Avoir une expérience de 3 ans.

Horaires : 39H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Compétences

• Accueil et gestion des clients en hôtellerie - Exigé
• Procédures de check-in et check-out - Exigé
• Techniques de communication interpersonnelle - Exigé
• Effectuer le suivi des réservations - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé
• Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel - Exigé
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants - Exigé
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés - Exigé
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé - Exigé
• Mettre à jour les informations client dans le système informatique - Exigé
• Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour - Exigé
• Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres - Exigé
• Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE) - Exigé
• Respecter les standards qualité de l'établissement - Exigé

Qualités professionnelles