Description du poste :
Au sein d'une équipe dédiée à la clientèle d'une grande maison de luxe française, vous ferez vivre à chaque client une expérience unique, à la hauteur de la promesse d'excellence de la marque.
Pour le site e-commerce:
Informer, conseiller et assister les clients tout au long de leur parcours (information sur les produits et la Maison, les commandes et livraisons, le service après-vente, les demande d'échantillons)
Construire une relation privilégiée avec son client
Pour la ligne boutique :
Assurer l'accueil téléphonique et le service après-vente des boutiques de la Maison de couture
Communiquer les informations pratiques (disponibilité produits, horaires, accès,...)
Votre profil :
Votre empathie, votre élégance et votre générosité font merveille pour offrir une expérience unique et mémorable à chaque client
Vous avez le chic pour conter une histoire, partager un héritage et faire vivre une émotion
Votre sens aigu du service sur-mesure pour une clientèle internationale, haut de gamme et exigeante n'est plus à prouver
Votre excellente expression orale dans les 2 langues n'a d'égal que votre orthographe irréprochable (Norme CECR - niveau C1)
Une première expérience dans le luxe, la mode, le e-commerce ou dans la relation client est souhaitée.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Techniques de vente par téléphone - Souhaité
- #TDFE2026 - Souhaité
Langues
Espagnol - Exig?
Français - Exig?
Rémunération Mensuel de 2100.0 Euros à 2500.0 Euros - Remboursement de votre abonnement selon votre transport :
Titre de transport à 100%
Abonnement Vélib' à 50%
Versement kilométrique soit véhicule (hors Paris) ou vélo
Restaurant Inter-Entrep Remboursement de votre abonnement selon votre transport :
Titre de transport à 100%
Abonnement Vélib' à 50%
Versement kilométrique soit véhicule (hors Paris) ou vélo
Restaurant Inter-Entrep
Autres informations :
Ce poste peut être pourvu par une personne handicapée