Description du poste :
Moët Hennessy constitue la branche « Vins et Spiritueux » du Groupe LVMH, et assure la production et la distribution mondiale de champagnes, vins et spiritueux d'exception.
Vos principales missions seront de :
- Fournir des informations d'ordre général aux clients.
- Prodiguer des conseils sur les produits et expériences (dégustations, dîners.).
- Prendre en charge le service après-vente et les réclamations.
- Assurer la gestion de crise et les réclamations de sécurité alimentaire.
- Assurer la vente de billets pour les visites de caves.
- Participer à l'activité de conseil en vente e-commerce.
Vous êtes notre candidat idéal si.
- Votre excellente expression orale dans les 2 langues n'a d'égale que votre orthographe irréprochable (C1)
- Vos compétences relationnelles et votre esprit d'équipe font mouche
- Votre diplomatie fait des merveilles
- Votre capacité d'adaptation, de résolution de problèmes et de résilience n'est plus à prouver Organisé(e) et méthodique, vous avez le goût du service sur mesure, une aisance relationnelle et un dynamisme reconnu. Vous n'hésitez pas à être proactif(ve) et à mettre en avant vos qualités de « problem solver ».
Une première expérience dans le luxe, la mode, le e-commerce ou dans la relation client est souhaitée.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Techniques de vente par téléphone - Souhaité
- #TDFE2026 - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Français - Exig?
Rémunération Mensuel de 2100.0 Euros à 2300.0 Euros - Remboursement de votre abonnement selon votre transport :
Titre de transport à 100%
Abonnement Vélib' à 50%
Versement kilométrique soit véhicule (hors Paris) ou vélo
Restaurant Inter-Entrep Remboursement de votre abonnement selon votre transport :
Titre de transport à 100%
Abonnement Vélib' à 50%
Versement kilométrique soit véhicule (hors Paris) ou vélo
Restaurant Inter-Entrep
Autres informations :
Ce poste peut être pourvu par une personne handicapée