Description du poste :
Accueil :
- Accueil physique et téléphonique des usagers du service social et partenaires
- Décryptage des demandes, réponse de 1er niveau, orientation
- Organisation des RDV et des plannings
- Mise à jour de la base référents, partenaires et dispositifs
Assistance administrative :
- Dactylographie ponctuelle, mise en forme selon les chartes graphiques, reproduction, relecture
- Renfort ponctuel des autres secrétariats
- Classement et archivage
- Participation aux réunions de service ou autres réunions internes en fonction des besoins liés au poste
- Déplacements (poste, garage, autres)
Horaires : Temps partiel - 17H30/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un patient - Souhaité
- Renseigner des documents médico-administratifs - Souhaité
- Assurer la confidentialité des informations médicales - Souhaité
- Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
- Relayer de l'information - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération 905 € brute/mois - salaire à temps non complet (50%) - possibilité d'une prime supplémentaire à compter de 6 mois d'ancienneté