Description du poste :
Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, sous la responsabilité de la Directrice de l'Office de Tourisme Intercommunal vous aurez pour missions
principales :
Assurer l'accueil téléphonique, physique, numérique et l'achalandage ;
Gérer les ventes de produits ;
Collecter les statistiques de fréquentation de l'Office de Tourisme ;
Mettre à jour l'information de la base de données Apidae ;
LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS
Connaissance des caractéristiques des produits touristiques ;
Connaissance des logiciels métiers type ALOA et de GRC Avizi ou autres ;
Connaissance des techniques de vente et de communication ;
Connaissance de l'environnement culturel et touristique ;
Savoir organiser un espace d'accueil ;
Bonne pratique de l'anglais + autre langue souhaitée ;
Application des normes de qualité ;
Réactivité, adaptabilité, organisation, méthode, sens de l'écoute et de l'observation ;
Négociation, sens de la diplomatie et de la persuasion ;
Mobilité, disponibilité et aptitude au travail en équipe ;
Savoir diffuser les renseignements obtenus à l'Accueil dans les différents pôles de l'OTI ;
Polyvalence et Sens de l'animation apprécié.
Candidature à adresser (lettre de motivation et CV) avant le 8 mars 2026
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Caractéristiques de l'offre touristique - Souhaité
- Vendre une prestation ou un produit - Souhaité
- Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Connaissance des logiciels métiers type GRC Avizi - Souhaité
- Connaissance de l?environnement culturel - Souhaité
- Connaissance des logiciels métiers type ALOA - Souhaité
- Connaissance de l?environnement touristique - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution, ?).
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Statutaire + régime indemnitaire