Description du poste :
Etre ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama.
Avec 1600 collaborateurs sur 14 départements réalisant un CA de 816 M?, Groupama Paris Val de Loire est un acteur Assur-banque incontournable du tissu économique et social de son territoire.
Nous recrutons un Rédacteur Sinistres corporels GAV H/F ( Garantie des Accidents de la Vie) et Assurance de Personnes
(Indemnités journalières, invalidité, dépendance, décès ...) »
Dans le cadre d'une gestion individualisée des dossiers, vous êtes amené(e) à réaliser les missions suivantes (non exhaustives):
- Ouvrir et instruire les dossiers sinistres corporels et assurances de personnes
o Identifier le contrat et la garantie applicable
o Appliquer les procédures de gestion
o Détecter des dossiers éventuellement frauduleux
o Verser l'indemnité
- Gérer l'indemnisation dans le cadre d'une procédure amiable ou judiciaire
o Suivre les procédures judiciaires
o Assurer la prise en charge téléphonique des clients
o Informer les parties concernées sur le suivi et modalités de règlement de leur dossier
o Contacter les clients pour tout complément d'information nécessaire à la gestion des dossiers
Nos plus ?
Nos plus ? Prime d'Intéressement selon les résultats de l'entreprise, PEE / PERCO, Titres Restaurants, Restaurant d'entreprise, Télétravail, réductions tarifaires sur vos contrats d'assurance, Mutuelle, CSE, prise en charge de 100% de l'abonnement de transports en commun.
Equipe conviviale!
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Gestion des garanties et des assurances - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- gestion de sinistres - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Annuel de 36500.0 Euros sur 12 mois