Description du poste :
**POSTE NON LOGE**
Dans un hôtel de 64 chambres tout juste rénové en plein centre ville, venez rejoindre notre équipe dynamique !
Rythme :
Horaires de nuit : 22h-6h du dimanche au mardi
Début : dès que possible
Voici vos missions :
- Assurer la sécurité de nos clients
- Assurer la sécurité des lieux
- Assurer le calme dans l'établissement après 22h
- Connaitre les procédures en cas d'incendie ou défaut du SSI
- Assurer le bon réassort et le bon entretien des lingeries
- Assurer la bonne tenue des cabanons de linge
- Sortir les poubelles ménagères et les cartons
- Assurer le bon entretien des espaces communs intérieur et extérieur (parking, cours intérieure, devanture de l'hôtel)
- Transmettre les réclamations des clients de façon claire et précise aux personnes concernées
- Être capable donner les cartes pour un groupe en cas d'arriver tardive
- Résoudre les problèmes simples des clients (manque de savon, serviette, tapis, petits problèmes techniques.)
- Laver et sécher les torchons utilisés dans la journée
Votre profil :
Accueillant et bienveillant, vous recevez avec professionnalisme (et parfois en anglais) les clients qui arrivent tard le soir.
Vous gardez votre calme en toute circonstance : en cas de problème sur place, vous évaluez la situation sereinement et prenez des décisions judicieuses.
Vous avez un ?il pour les détails : vous repérez immédiatement les petites anomalies et veillez à ce que les espaces communs restent bien rangés.
Doué de diplomatie, votre autorité naturelle assure la tranquillité et le bien-être de chacun de nos clients.
Il s'agit d'un CDD de remplacement de congé paternité d'environ 1 mois.
Horaires : Temps partiel - 32H/semaine
Travail de nuit
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Langues
Français - Exig?
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération smic horaire
Description du poste :
**POSTE NON LOGE**
Dans un hôtel de 64 chambres tout juste rénové en plein centre ville, venez rejoindre notre équipe dynamique !
Rythme :
Horaires de nuit : 22h-6h du dimanche au mardi
Début : dès que possible
Voici vos missions :
- Assurer la sécurité de nos clients
- Assurer la sécurité des lieux
- Assurer le calme dans l'établissement après 22h
- Connaitre les procédures en cas d'incendie ou défaut du SSI
- Assurer le bon réassort et le bon entretien des lingeries
- Assurer la bonne tenue des cabanons de linge
- Sortir les poubelles ménagères et les cartons
- Assurer le bon entretien des espaces communs intérieur et extérieur (parking, cours intérieure, devanture de l'hôtel)
- Transmettre les réclamations des clients de façon claire et précise aux personnes concernées
- Être capable donner les cartes pour un groupe en cas d'arriver tardive
- Résoudre les problèmes simples des clients (manque de savon, serviette, tapis, petits problèmes techniques.)
- Laver et sécher les torchons utilisés dans la journée
Votre profil :
Accueillant et bienveillant, vous recevez avec professionnalisme (et parfois en anglais) les clients qui arrivent tard le soir.
Vous gardez votre calme en toute circonstance : en cas de problème sur place, vous évaluez la situation sereinement et prenez des décisions judicieuses.
Vous avez un ?il pour les détails : vous repérez immédiatement les petites anomalies et veillez à ce que les espaces communs restent bien rangés.
Doué de diplomatie, votre autorité naturelle assure la tranquillité et le bien-être de chacun de nos clients.
Il s'agit d'un CDD de remplacement de congé paternité d'environ 1 mois.
Horaires : Temps partiel - 32H/semaine
Travail de nuit
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Langues
Français - Exig?
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération smic horaire