Description du poste :
Vous avez toujours une destination à recommander ?
Si en plus vous êtes enthousiaste, curieux-se et à l'écoute, venez renforcer notre équipe de Conseiller-ère voyages !
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un-e Conseiller-ère Voyages en CDI temps plein pour notre agence Bonlieu Voyages située en plein centre-ville d'Annecy.
Soutenue par la Responsable d'agence d'Annecy, vous intègrerez une équipe compétente et expérimentée de 5 collaboratrices qui a pour ambition de développer une nouvelle clientèle Voyages et de répondre à l'ensemble des demandes de la clientèle de l'agence : billetterie et tourisme.
Votre mission sera de :
- Savoir cerner les attentes des voyageurs et leur proposer des prestations voyages adaptées à leur profil et à leur budget
- Prendre contact avec les fournisseurs afin de faire les réservations en passant par les outils métiers ou en direct si nécessaire
- Informer les clients des démarches administratives et les aider dans ces démarches
- Concevoir les voyages sur mesure à la demande et être force de propositions
- Suivre les dossiers en cours, la remise des carnets de voyage et la satisfaction clients
- Être force de proposition pour des actions commerciales et actions de prospections
- Participer au développement de nos agences en menant des actions de prospections, de veille sur le marché touristique, de mise à jour des offres en vitrine
Si vous avez de l'expérience dans le poste ou détenez une formation BTS tourisme, n'hésitez pas à déposer votre candidature !
CDI, temps plein (35h)
Travail du lundi au samedi, avec un jour de repos dans la semaine
Horaires : 35H/semaine
Travail le samedi...
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Effectuer une réservation - Souhaité
- Adapter les offres touristiques aux besoins spécifiques des clients - Souhaité
- Analyser les tendances du marché du voyage d'affaires pour proposer des offres compétitives - Souhaité
- Assurer le service après-vente et le suivi clientèle - Souhaité
- Construire des relations professionnelles durables avec les clients - Souhaité
- Sélectionner les produits touristiques selon la demande du client et lui en présenter les caractéristiques (centres d'intérêt, formalités, tarifs, ...) - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération A partir de 1 900€ bruts/mois, selon profil + prime annuelle + prime mensuelle
Description du poste :
Vous avez toujours une destination à recommander ?
Si en plus vous êtes enthousiaste, curieux-se et à l'écoute, venez renforcer notre équipe de Conseiller-ère voyages !
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un-e Conseiller-ère Voyages en CDI temps plein pour notre agence Bonlieu Voyages située en plein centre-ville d'Annecy.
Soutenue par la Responsable d'agence d'Annecy, vous intègrerez une équipe compétente et expérimentée de 5 collaboratrices qui a pour ambition de développer une nouvelle clientèle Voyages et de répondre à l'ensemble des demandes de la clientèle de l'agence : billetterie et tourisme.
Votre mission sera de :
- Savoir cerner les attentes des voyageurs et leur proposer des prestations voyages adaptées à leur profil et à leur budget
- Prendre contact avec les fournisseurs afin de faire les réservations en passant par les outils métiers ou en direct si nécessaire
- Informer les clients des démarches administratives et les aider dans ces démarches
- Concevoir les voyages sur mesure à la demande et être force de propositions
- Suivre les dossiers en cours, la remise des carnets de voyage et la satisfaction clients
- Être force de proposition pour des actions commerciales et actions de prospections
- Participer au développement de nos agences en menant des actions de prospections, de veille sur le marché touristique, de mise à jour des offres en vitrine
Si vous avez de l'expérience dans le poste ou détenez une formation BTS tourisme, n'hésitez pas à déposer votre candidature !
CDI, temps plein (35h)
Travail du lundi au samedi, avec un jour de repos dans la semaine
Horaires : 35H/semaine
Travail le samedi...
Profil recherché :
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Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Effectuer une réservation - Souhaité
- Adapter les offres touristiques aux besoins spécifiques des clients - Souhaité
- Analyser les tendances du marché du voyage d'affaires pour proposer des offres compétitives - Souhaité
- Assurer le service après-vente et le suivi clientèle - Souhaité
- Construire des relations professionnelles durables avec les clients - Souhaité
- Sélectionner les produits touristiques selon la demande du client et lui en présenter les caractéristiques (centres d'intérêt, formalités, tarifs, ...) - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération A partir de 1 900€ bruts/mois, selon profil + prime annuelle + prime mensuelle