RECEPTIONNISTE DE NUIT (H/F)

Description du poste :

Notre établissement l'Impérial Palace est un hôtel ****, Restaurants et Casino abords du lac d'Annecy.

Nous recherchons un(e) Réceptionniste de Nuit H/F en CDI.

Missions principales :
- Offrir le meilleur accueil à notre clientèle internationale,

- Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-In, Check-Out, facturation, réservations, etc.
- Conseiller les clients sur les prestations proposées par l'établissement,
- Assurer des travaux comptables: contrôle de facturation, contrôle des encaissements de règlement, etc.
- Répondre aux appels téléphoniques,
- Prendre en compte et satisfaire les demandes des clients et assurer la transmission d'informations aux différents services,
- Offrir le meilleur accueil à notre clientèle internationale,

Profil :
- Vous avez une qualité d'accueil et de service irréprochables,
- Vous faites preuve d'amabilité et de discrétion,
- Vous êtes souriant(e), aimable et disponible à tout moment pour la clientèle,
- Vous avez une expérience significative en réception de nuit d'un établissement haut de gamme,
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatique,
- Vous maîtrisez l'anglais, une autre langue serait un atout.


Poste :
CDI à pourvoir dès que possible
35 heures par semaine, Heures supplémentaires récupérées ou payées,
Travail les week-end et jours fériés
Poste non logé

Avantages :
- Uniforme fourni et blanchi par l'hôtel
- Poste nourri,
- Avantages prestations groupe PVG
- Participation au transport : prise en charge de votre abonnement bus ou train à 100%, indemnité kilométrique vélo.
- Participation financière garde d'enfants

Horaires : 35H/semaine
Travail de nuit...

Profil recherché :

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Qualités professionnelles