Description du poste :
POSTE NON LOGE
Votre mission
Vous êtes la garante (ou le garant) du confort, du soin et du détail. En tant que femme ou valet de chambre, vous participez chaque jour à faire de chaque séjour une expérience impeccable, dans le respect du lieu, des standards qualité, et de l'élégance de La Chapelle.
Concrètement, vous aurez à :
- Réaliser le nettoyage et la remise en ordre des chambres et des espaces communs
- Préparer les chambres pour l'arrivée des clients avec exigence, précision et soin
- Veiller à la propreté, l'hygiène et à la bonne présentation des lieux
- Signaler les besoins en maintenance ou en produits d'entretien
- Respecter les procédures internes et les standards de l'établissement
- Travailler en coordination avec l'équipe de réception et de direction pour garantir une qualité de service premium et fluide
- Participer à la gestion du linge, des stocks et des produits mis à disposition
Votre profil
- Vous avez une première expérience dans un poste similaire en hôtellerie haut de gamme
- Vous êtes fiable, discret-e, organisé-e, avec une attention particulière pour les détails
- Vous travaillez avec sérieux et bienveillance, en autonomie comme en équipe
- Vous avez le sens du service, et vous avez envie de contribuer à l'image premium du lieu
- Vous comprenez les exigences d'un établissement premium et vous êtes motivé-e par un environnement élégant et respectueux de ses collaborateurs
- Notions en anglais appréciées, la compréhension/expression en français est demandée car vous serez au contact de la clientèle et devrez apporter un premier niveau de services selon les demandes.
Horaires : 08h30 à 16h45 avec 30 minutes de pause pour le déjeuner.
POSTE NON LOGE
Horaires : 39H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés
Profil recherché :
Compétences
- Mixologie - Souhaité
- Connaissance des tendances de consommation - Souhaité
- Utilisation de matériel de bar - Souhaité
- Types de cocktails - Souhaité
- Techniques de service au bar - Souhaité
- Gestion des commandes de boissons - Souhaité
- Normes d'hygiène et de propreté - Souhaité
- Règles et consignes de sécurité - Souhaité
- Accueillir le client et l'installer - Souhaité
- Réaliser un service en salle - Souhaité
- Changer les draps, refaire le lit (mise à blanc, recouche) et remplacer le linge de toilette - Souhaité
- Désinfecter et décontaminer un équipement - Souhaité
- Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local - Souhaité
- Définir des besoins en approvisionnement - Souhaité
- Créer une ambiance accueillante et conviviale au bar - Souhaité
- Maintenir une hygiène irréprochable du bar et des équipements - Souhaité
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles - Souhaité
- Parler une ou plusieurs langues étrangères - Souhaité
- Innover avec de nouvelles techniques de mixologie - Souhaité
- Préparer les produits nécessaires au service - Souhaité
- Assurer le suivi des commandes et la gestion des stocks - Souhaité
- Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison - Souhaité
- Conseiller le client dans ses choix de boissons ou plats selon ses goûts - Souhaité
- Contrôler l'état de propreté du linge - Souhaité
- Entretenir les sanitaires - Souhaité
- Laver des vitres ou d'autres surfaces - Souhaité
- Vérifier la qualité et la propreté d'équipements ou de matériels - Souhaité
- Assurer la confidentialité des informations des clients - Souhaité
- Identifier et signaler les dysfonctionnements, les dégradations du mobilier et des équipements de la chambre - Souhaité
Langues
Anglais - Souhait?
Français - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2498.11 Euros