Description du poste :
Dès que vous passez la porte de notre aparthotel, vous découvrez un lieu d'échange privilégié : le Cercle, qui réinvente les codes de l'accueil traditionnel.
Un cadre novateur et convivial au sein duquel vous accompagnez le client de son arrivée à son départ pour lui offrir la meilleure expérience et faire du choix d'Adagio une évidence pour ses prochaines destinations.
# Qualité
Vous garantissez une qualité de service permanente, anticipez et gérez toute situation afin d'assurer la pleine satisfaction du client
# Rigueur
Vous enregistrez et suivez les réservations
Vous veillez à l'application de nos procédures de facturation et d'encaissement
Vous préparez notre buffet du petit déjeuner
# Développement
Vous valorisez notre offre et notre programme de fidélité auprès des clients
La maîtrise de la langue Anglaise est indispensable
35 Heures par semaine - Horaires habituels 21H10 - 07h10
Roulement Semaine Paire et Impaire - 1 semaine 3 nuits - 1 semaine 4 nuits
Salaire Brut Mensuel : 2 277 ? - CE - 13ème mois - Intéressement
Horaires : 35H/semaine
Travail de nuit...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2276.0 Euros à 2277.0 Euros sur 13.0 mois