Description du poste :
Missions:
- Accueil physique et téléphonique des participants (entre 300 et 500/an sur le département),
- Gestion de la boite mail générale du service : transferts des mails aux collègues/vérification de l'éligibilité des prescriptions/réponses aux questions simples des partenaires/envoi des informations concernant la structure ou la mobilité aux partenaires _ réception de 5 à 25 mails/jour,
- Gestion du logiciel de suivi des parcours : inscrire les nouveaux participants ; inviter les participants aux réunions d'information collectives (prise de contact initiale sous 10 jours) ; fixer les rendez-vous individuels et collectifs ; rappeler aux conseillers les évènements portés à sa connaissance via les participants ou les référents socio-professionnels ; créer les prestations,
- Recueil des données pédagogiques et préparation des supports pédagogiques pour les conseillers,
- Remplissage des groupes de formation et les agendas des conseillers (planning balisé par les conseillers),
- Recueil des données d'entrée dans l'action des participants et de sortie dans « MaDémarcheFSE+ » : informations transmises par les référents et conseillers Néo Mob'In,
- Réponse à la permanence téléphonique dédiée aux professionnels sur l'offre de mobilité inclusive du territoire : faire réponse simple ou transférer l'appel à un conseiller _ entre 5 à 10 appels/jour sur cette ligne.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Gestion administrative du courrier - Souhaité
- Classer des documents - Souhaité
- Gérer les agendas et planifier des rendez-vous - Souhaité
- Mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Rémunération Mensuel de 2050.0 Euros à 2200.0 Euros sur 12.0 mois
Description du poste :
Missions:
- Accueil physique et téléphonique des participants (entre 300 et 500/an sur le département),
- Gestion de la boite mail générale du service : transferts des mails aux collègues/vérification de l'éligibilité des prescriptions/réponses aux questions simples des partenaires/envoi des informations concernant la structure ou la mobilité aux partenaires _ réception de 5 à 25 mails/jour,
- Gestion du logiciel de suivi des parcours : inscrire les nouveaux participants ; inviter les participants aux réunions d'information collectives (prise de contact initiale sous 10 jours) ; fixer les rendez-vous individuels et collectifs ; rappeler aux conseillers les évènements portés à sa connaissance via les participants ou les référents socio-professionnels ; créer les prestations,
- Recueil des données pédagogiques et préparation des supports pédagogiques pour les conseillers,
- Remplissage des groupes de formation et les agendas des conseillers (planning balisé par les conseillers),
- Recueil des données d'entrée dans l'action des participants et de sortie dans « MaDémarcheFSE+ » : informations transmises par les référents et conseillers Néo Mob'In,
- Réponse à la permanence téléphonique dédiée aux professionnels sur l'offre de mobilité inclusive du territoire : faire réponse simple ou transférer l'appel à un conseiller _ entre 5 à 10 appels/jour sur cette ligne.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Gestion administrative du courrier - Souhaité
- Classer des documents - Souhaité
- Gérer les agendas et planifier des rendez-vous - Souhaité
- Mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Rémunération Mensuel de 2050.0 Euros à 2200.0 Euros sur 12.0 mois