Description du poste :
Vos Mission :
D'Avril Septembre 2026: vous intégrerez le pôle Service Client de notre magasin.
Vous interviendrez à chaque étape de la relation client, en magasin, en développant une expérience exceptionnelle pour chaque client.
Responsabilités :
Apprendre les bases du métier, notamment l'encaissement et la posture relationnelle avec les clients.
Accueil du magasin :
Gestion des caisses (traditionnelles et automatiques)
Reprise des marchandises
Fidélisation client
Plateforme téléphonique du magasin
Relation client à distance
Cours de bricolage
Événementiel clients
Organiser vos semaines avec une certaine autonomie, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de l'équipe.
Profil :
Valeurs humaines fortes, notamment la bienveillance, l'empathie et l'écoute
Excellentes compétences en communication
Capacité à gérer les émotions des interlocuteurs et à trouver les mots pour comprendre et rassurer
Aptitude à travailler dans un environnement organisé et respectueux des procédures
Expérience dans la relation client appréciée
Leroy Merlin s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances : ce poste est ouvert à toutes et tous.
Cadre et conditions de travail :
Jours de travail : Du lundi au dimanche (ou samedi), avec 2 jours de repos dans la semaine
Horaires de travail : Selon l'activité du magasin, avec un démarrage au plus tôt à 6h et une fin au plus tard à 20h
Lieu de travail : Magasin d'Andelnans
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Souhait?
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
- Relayer de l'information - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Rémunération Mensuel de 1946.00 Euros sur 12 mois Titres restaurant : 10€ x 15 jours maximum (dont 60% de prise en charge par l'employeur) après 3 mois d'ancienneté
Description du poste :
Vos Mission :
D'Avril Septembre 2026: vous intégrerez le pôle Service Client de notre magasin.
Vous interviendrez à chaque étape de la relation client, en magasin, en développant une expérience exceptionnelle pour chaque client.
Responsabilités :
Apprendre les bases du métier, notamment l'encaissement et la posture relationnelle avec les clients.
Accueil du magasin :
Gestion des caisses (traditionnelles et automatiques)
Reprise des marchandises
Fidélisation client
Plateforme téléphonique du magasin
Relation client à distance
Cours de bricolage
Événementiel clients
Organiser vos semaines avec une certaine autonomie, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de l'équipe.
Profil :
Valeurs humaines fortes, notamment la bienveillance, l'empathie et l'écoute
Excellentes compétences en communication
Capacité à gérer les émotions des interlocuteurs et à trouver les mots pour comprendre et rassurer
Aptitude à travailler dans un environnement organisé et respectueux des procédures
Expérience dans la relation client appréciée
Leroy Merlin s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances : ce poste est ouvert à toutes et tous.
Cadre et conditions de travail :
Jours de travail : Du lundi au dimanche (ou samedi), avec 2 jours de repos dans la semaine
Horaires de travail : Selon l'activité du magasin, avec un démarrage au plus tôt à 6h et une fin au plus tard à 20h
Lieu de travail : Magasin d'Andelnans
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
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Bac ou équivalent - Souhait?
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
- Relayer de l'information - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Rémunération Mensuel de 1946.00 Euros sur 12 mois Titres restaurant : 10€ x 15 jours maximum (dont 60% de prise en charge par l'employeur) après 3 mois d'ancienneté