Description du poste :
Vous avez le sens du service et aimez le contact client ?
Vous souhaitez occuper un poste clé au sein d'un magasin de proximité dynamique ?
Nous recrutons un(e) Responsable Caisse & Accueil en CDI pour renforcer notre équipe.
En lien direct avec la direction, vous veillez au bon fonctionnement de l'espace caisse et garantissez une expérience client fluide et qualitative.
Vos principales missions :
- Assurer le bon déroulement des opérations d'encaissement ;
- Veiller à la fluidité du passage en caisse et à la satisfaction des clients ;
- Accueillir, renseigner et orienter la clientèle ;
- Gérer les réclamations et situations délicates avec professionnalisme ;
- Effectuer les contrôles de caisse (fonds, écarts, clôtures) ;
- Appliquer et faire respecter les procédures internes et les règles de sécurité.
Votre profil :
- Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience en caisse, idéalement en grande distribution
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et à l'aise avec les chiffres
- Vous avez un excellent relationnel et le sens du service
- Vous savez gérer les priorités et rester calme en période d'affluence
Ce que nous offrons :
- Rémunération : 12,14 ? brut/heure (Niveau 4 - grille conventionnelle)
- Heures supplémentaires majorées
- Mutuelle d'entreprise
- Un environnement de travail dynamique au sein d'une enseigne reconnue
Compétences :
- Procéder à l'encaissement. Cette compétence est indispensable
- Procédures d'encaissement. Cette compétence est indispensable
- Règles de tenue de caisse. Cette compétence est indispensable
Horaires : 36H45/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 12.14 Euros
Autres informations :
Ce poste peut être pourvu par une personne handicapée