Réceptionniste de nuit (H/F)

Description du poste :

Nous recherchons un(e) Réceptionniste H/F
Poste à pouvoir dés que possible , URGENT.

Horaires :
35h par semaine avec un roulement:
une semaine mercredi / jeudi / vendredi
puis l'autre semaine mercredi / jeudi / vendredi / samedi
De 20h30 à 07h30 dont 1h de pause.

Missions principales :
- Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée à la réception.
- Gérer les check-in et check-out de manière efficace et courtoise.
- Répondre aux appels téléphoniques et traiter les réservations.
- Informer les clients sur les services de l'hôtel et les attractions locales.
- Gérer les plaintes des clients et assurer un suivi pour résoudre les problèmes.
- Coordonner avec les autres départements de l'hôtel (housekeeping, maintenance, etc.) pour assurer un service client optimal.
- Garantir la satisfaction client et fidéliser la clientèle.

Profil recherché :
- Expérience souhaitée en réception 4*.
- Maîtrise de la langue anglaise obligatoire

*pas de possibilité de logement*

Horaires : 35H/semaine
Travail de nuit

Profil recherché :

Compétences

• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité

Langues