Description du poste :
Le Domaine de la Trigalière est un domaine d'exception situé à 30 km de Tours, au c?ur d'une forêt privée de 1 200 hectares. Classé 5 étoiles en meublé de tourisme, il se compose de 16 maisons de campagne autour d'un château du XIXe siècle.
Lieu de nature et de déconnexion, le Domaine accueille séminaires d'entreprises, événements privés et séjours pour particuliers. Depuis 2023, il est labellisé Clef Verte.
Présentation du poste :
Dans le cadre de la saison touristique, le domaine recherche un(e) Chargé(e) d'accueil et d'animation afin de participer activement à l'expérience client.
Ce poste polyvalent combine accueil des clients, coordination des activités et animation de la vie du domaine. La personne intégrera l'équipe de réception tout en jouant un rôle clé dans la dynamisation des activités proposées aux clients.
Au contact direct des visiteurs, elle contribue à créer une atmosphère conviviale et animée, en participant à l'organisation et à l'encadrement des activités proposées sur le domaine.
Elle travaillera en étroite collaboration avec le Chef de Réception et pourra être force de proposition pour enrichir l'expérience proposée aux clients.
Missions principales
1. Accueil & réception :
Participation à la gestion de l'accueil des clients du domaine :
- Accueil physique des clients
- Prise de réservations par téléphone
- traitement et suivi des emails clients
- Saisie et gestion des réservations sur le PMS Asterio
- Réalisation des check-in et check-out
- Encaissements et gestion des paiements
- Renseignements et conciergerie (en lien avec la gouvernante)
2. Organisation et gestion des activités du domaine :
Participation à l'organisation et au bon fonctionnement des activités proposées aux clients :
- Organisation et encadrement d'activités de loisirs
- Gestion de la guinguette et des espaces d'animation (service de boissons et snacking)
- Installation et préparation du matériel nécessaire aux activités
- Vérification et entretien du matériel
- Mise en place et rangement des espaces d'animation
3. Animation & développement d'activités
Contribution à la création d'une expérience conviviale et dynamique pour les clients :
- Animation de moments de convivialité
- Organisation d'activités nature ou de loisirs
- Participation à la mise en place de soirées ou d'animations ponctuelles
- Proposition de nouvelles idées d'activités ou d'animations
- Participation au développement de la programmation d'activités du domaine
4. Coordination avec les prestataires
Participation à l'organisation des activités proposées sur le domaine :
- Prise de contact avec les prestataires référencés dans le catalogue du domaine
- Organisation et réservation d'activités externes pour les clients
- Coordination et suivi des prestations réalisées sur le domaine
5. Gestion de l'application client
- Mise à jour du planning des activités sur l'application du domaine
- Suivi des inscriptions des clients
- Transmission des informations importantes aux équipes
Profil recherché :
Nous recherchons une personne dynamique, polyvalente et à l'aise avec la relation client, appréciant les environnements vivants et les activités de plein air.
Compétences :
- Excellent sens de l'accueil et du contact humain
- Aisance relationnelle
- Organisation et autonomie
- Capacité à travailler en équipe
- Bonne gestion du stress en période d'activité
- Connaissance d'un PMS hôtelier appréciée
- Anglais apprécié
Qualités:
- Dynamisme
- Polyvalence
- Force de proposition
- Sens de l'initiative
- Appétence forte pour l'animation et la création de moments conviviaux
Conditions
CDD saisonnier de mai à octobre
Expérience en animation avec adultes et enfants
39h par semaine
Travail en binôme avec le Chef de Réception
1 week-end en repos par mois minimum garanti
Rémunération :
Prise de poste : 04 mai 2026
Vous devez pouvoir vous rendre sur le site avec vos propres moyens.
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Principes de la relation client - Souhaité
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil - Souhaité
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Rémunération Horaire de 12.08 Euros sur 12 mois
Description du poste :
Le Domaine de la Trigalière est un domaine d'exception situé à 30 km de Tours, au c?ur d'une forêt privée de 1 200 hectares. Classé 5 étoiles en meublé de tourisme, il se compose de 16 maisons de campagne autour d'un château du XIXe siècle.
Lieu de nature et de déconnexion, le Domaine accueille séminaires d'entreprises, événements privés et séjours pour particuliers. Depuis 2023, il est labellisé Clef Verte.
Présentation du poste :
Dans le cadre de la saison touristique, le domaine recherche un(e) Chargé(e) d'accueil et d'animation afin de participer activement à l'expérience client.
Ce poste polyvalent combine accueil des clients, coordination des activités et animation de la vie du domaine. La personne intégrera l'équipe de réception tout en jouant un rôle clé dans la dynamisation des activités proposées aux clients.
Au contact direct des visiteurs, elle contribue à créer une atmosphère conviviale et animée, en participant à l'organisation et à l'encadrement des activités proposées sur le domaine.
Elle travaillera en étroite collaboration avec le Chef de Réception et pourra être force de proposition pour enrichir l'expérience proposée aux clients.
Missions principales
1. Accueil & réception :
Participation à la gestion de l'accueil des clients du domaine :
- Accueil physique des clients
- Prise de réservations par téléphone
- traitement et suivi des emails clients
- Saisie et gestion des réservations sur le PMS Asterio
- Réalisation des check-in et check-out
- Encaissements et gestion des paiements
- Renseignements et conciergerie (en lien avec la gouvernante)
2. Organisation et gestion des activités du domaine :
Participation à l'organisation et au bon fonctionnement des activités proposées aux clients :
- Organisation et encadrement d'activités de loisirs
- Gestion de la guinguette et des espaces d'animation (service de boissons et snacking)
- Installation et préparation du matériel nécessaire aux activités
- Vérification et entretien du matériel
- Mise en place et rangement des espaces d'animation
3. Animation & développement d'activités
Contribution à la création d'une expérience conviviale et dynamique pour les clients :
- Animation de moments de convivialité
- Organisation d'activités nature ou de loisirs
- Participation à la mise en place de soirées ou d'animations ponctuelles
- Proposition de nouvelles idées d'activités ou d'animations
- Participation au développement de la programmation d'activités du domaine
4. Coordination avec les prestataires
Participation à l'organisation des activités proposées sur le domaine :
- Prise de contact avec les prestataires référencés dans le catalogue du domaine
- Organisation et réservation d'activités externes pour les clients
- Coordination et suivi des prestations réalisées sur le domaine
5. Gestion de l'application client
- Mise à jour du planning des activités sur l'application du domaine
- Suivi des inscriptions des clients
- Transmission des informations importantes aux équipes
Profil recherché :
Nous recherchons une personne dynamique, polyvalente et à l'aise avec la relation client, appréciant les environnements vivants et les activités de plein air.
Compétences :
- Excellent sens de l'accueil et du contact humain
- Aisance relationnelle
- Organisation et autonomie
- Capacité à travailler en équipe
- Bonne gestion du stress en période d'activité
- Connaissance d'un PMS hôtelier appréciée
- Anglais apprécié
Qualités:
- Dynamisme
- Polyvalence
- Force de proposition
- Sens de l'initiative
- Appétence forte pour l'animation et la création de moments conviviaux
Conditions
CDD saisonnier de mai à octobre
Expérience en animation avec adultes et enfants
39h par semaine
Travail en binôme avec le Chef de Réception
1 week-end en repos par mois minimum garanti
Rémunération :
Prise de poste : 04 mai 2026
Vous devez pouvoir vous rendre sur le site avec vos propres moyens.
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Principes de la relation client - Souhaité
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil - Souhaité
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Rémunération Horaire de 12.08 Euros sur 12 mois