Conseiller client (H/F)

Description du poste :

Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries chimique, pétrochimique et minière, un Chargé d'assistance clientèle Gestion et Suivi contrat (H/F) à Allevard.
- Accueil physique et téléphonique de la clientèle
- Assurer la gestion complète et le suivi des contrats notamment les souscriptions, mutations et résiliations des contrats clients
- Effectuer la mise à jour de la base de données au retour des interventions techniques
- Gérer les réductions de puissance et coupure en cas d'impayés
- Gérer les règlements par CB/Chèques et espèces ainsi que la gestion des rejets de paiement.
- Formation dans le domaine de la gestion et/ou administration Bac2 (type bac pro ARCU)
- PAS DE BAC 2 VALIDE
- 1ère expérience réussie dans la gestion et/ou la relation clientèle (ex : back office clientèle, facturation .)
- Goût de la relation client et bonnes capacités relationnelle et d'écoute
- Notions de comptabilité / Aisance avec les chiffres
- Autonomie, dynamisme et rigueur
- Maîtrise du pack office (en particulier EXCEL)

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Compétences

• Elaborer, adapter une proposition commerciale - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
• Collecter l'ensemble des justificatifs clients - Souhaité
• Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement - Souhaité