Description du poste :
OFFRE D'APPRENTISSAGE
Vous cherchez une opportunité d'apprentissage ? Et si c'était au Conseil départemental de la Drôme ?
Avec ses 2 700 agents investis, notre collectivité accompagne au quotidien les Drômois sur des domaines essentiels de leur vie.
Entre paysages variés et situation géographique privilégiée, la Drôme offre un cadre idéal pour une expérience enrichissante, professionnelle et personnelle. Venez participer à l'action publique dans un territoire dynamique et inspirant !
Le Département de la Drôme recherche un(e) apprenti(e) technicien(ne) de maintenance informatique au service Support Exploitation, pour la rentrée de septembre 2026.
Vous serez rattaché(e) à la Direction Organisation Système d'Information et Numérique (DOSIN) et plus particulièrement au chef du service Support Exploitation.
Le service Support Exploitation a pour missions de garantir le bon fonctionnement des outils liés au poste de travail (logiciels et matériels), d'assurer le renouvellement du matériel selon la politique de changement de matériel et d'assurer le support aux utilisateurs.
En qualité d'apprenti(e) technicien(ne) de maintenance informatique, vous développerez vos compétences sur les missions suivantes :
- Installer et mettre en service les matériels informatiques (postes de travail, périphériques)
- Participer à l'entretien des différents matériels informatiques installés dans le département.
- Participer à la gestion des logiciels de base : installation sur les différents sites selon les fiches de procédure, gestion des incidents.
- Diagnostiquer les dysfonctionnements et assurer le dépannage des postes de travail
- Traiter les tickets informatiques
- Assurer un support technique via la hotline et une assistance aux utilisateurs : identification, analyse et formalisation des besoins des utilisateurs.
Profil :
Vous allez intégrer un BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO) en apprentissage dès la rentrée 2026.
Vous savez réaliser des diagnostics et rechercher des pannes.
Vous avez des connaissances des systèmes Windows.
Vous avez des connaissances des réseaux informatiques.
Vous êtes capable d'analyser les besoins.
Vous faites preuve de qualités relationnelles.
Vous savez communiquer et transmettre vos connaissances.
Vous faites preuve de curiosité.
Rejoignez la DOSIN pour votre apprentissage !
Déposez dès à présent votre candidature afin qu'elle soit étudiée.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur - Souhaité
- Configurer les équipements réseau et serveurs - Souhaité
- Conseiller et prescrire des solutions techniques correctives, préventives ou d'amélioration des équipements - Souhaité
- Dépanner des équipements informatiques - Souhaité
- Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau - Souhaité
- Diagnostiquer les pannes matérielles ou logicielles - Souhaité
- Effectuer la mise à jour de logiciels - Souhaité
- Former les utilisateurs aux nouveaux outils informatiques - Souhaité
- Gérer les incidents et les problèmes techniques - Souhaité
- Mettre à jour les systèmes d'exploitation - Souhaité
- Réaliser un diagnostic technique - Souhaité
- Réaliser une opération de maintenance - Souhaité
- Résoudre des problèmes techniques pour garantir et rétablir le bon fonctionnement d'un environnement informatique - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Rémunération selon la règlementation en vigueur de l'apprentissage (âge et niveau de formation)