Description du poste :
Le CREA (Centre de Rencontres et d'Expression Artistique) est une association culturelle à but non lucratif qui propose un grand nombre d'activités en direction de tous les publics. Elle dispose de 2 structures au nord et au sud de la ville.
L'association recrute en CDD de remplacement un/e chargé/e d'accueil et d'information qui, sous l'autorité de la directrice, aura pour mission principale d'accueillir et gérer les inscriptions des adhérents de l'association avec les tâches suivantes :
- Accueil et orientation des personnes se présentant à l'association (tenue de l'accueil, information aux personnes et promotion des actions de l'association),
- Gestion des inscriptions des adhérents,
- Tenue des espaces de cours,
- Participation à la vie de l'association au travers des actions proposées par l'association (aide à la diffusion des tracts, à l'affichage,.)
-ponctuellement port de charges (matériel)
Conditions : CDD de remplacement à pourvoir dès que possible 35h hebdomadaires du lundi au vendredi / travail 3 soirées par semaine jusqu' à 22h/ Rémunération suivant la Convention collective nationale ECLAT, groupe C, indice 285.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Exig?
Compétences
- Bac pro métiers de l'accueil - Souhaité
- Communication interpersonnelle - Exigé
- Logiciel de traitement de texte - Exigé
- Principes de la relation client - Exigé
- Techniques de gestion du stress - Exigé
- Techniques de présentation professionnelle - Exigé
- Utilisation de logiciels de tableur - Exigé
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
- Assurer la confidentialité des informations - Exigé
- Assurer la liaison avec les services de maintenance - Exigé
- Assurer un accueil téléphonique - Exigé
- Fournir des informations générales sur l'entreprise - Exigé
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
- Maintenir une communication claire et professionnelle - Exigé
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé - Exigé
- Rédiger des messages et des emails professionnels - Exigé
- Relayer de l'information - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2000.0 Euros à 2050.0 Euros sur 12.0 mois
Description du poste :
Le CREA (Centre de Rencontres et d'Expression Artistique) est une association culturelle à but non lucratif qui propose un grand nombre d'activités en direction de tous les publics. Elle dispose de 2 structures au nord et au sud de la ville.
L'association recrute en CDD de remplacement un/e chargé/e d'accueil et d'information qui, sous l'autorité de la directrice, aura pour mission principale d'accueillir et gérer les inscriptions des adhérents de l'association avec les tâches suivantes :
- Accueil et orientation des personnes se présentant à l'association (tenue de l'accueil, information aux personnes et promotion des actions de l'association),
- Gestion des inscriptions des adhérents,
- Tenue des espaces de cours,
- Participation à la vie de l'association au travers des actions proposées par l'association (aide à la diffusion des tracts, à l'affichage,.)
-ponctuellement port de charges (matériel)
Conditions : CDD de remplacement à pourvoir dès que possible 35h hebdomadaires du lundi au vendredi / travail 3 soirées par semaine jusqu' à 22h/ Rémunération suivant la Convention collective nationale ECLAT, groupe C, indice 285.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Exig?
Compétences
- Bac pro métiers de l'accueil - Souhaité
- Communication interpersonnelle - Exigé
- Logiciel de traitement de texte - Exigé
- Principes de la relation client - Exigé
- Techniques de gestion du stress - Exigé
- Techniques de présentation professionnelle - Exigé
- Utilisation de logiciels de tableur - Exigé
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
- Assurer la confidentialité des informations - Exigé
- Assurer la liaison avec les services de maintenance - Exigé
- Assurer un accueil téléphonique - Exigé
- Fournir des informations générales sur l'entreprise - Exigé
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
- Maintenir une communication claire et professionnelle - Exigé
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé - Exigé
- Rédiger des messages et des emails professionnels - Exigé
- Relayer de l'information - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2000.0 Euros à 2050.0 Euros sur 12.0 mois