Description du poste :
Notre hôtel franchisé recherche son / sa réceptionniste H/F, pour vivre une expérience enrichissante!
Votre bonne humeur est communicative et vous avez de l'énergie à revendre, le sens du service et vous aimez faire plaisir?
Nous avons des objectifs et vous en avez, le mieux serait de les rassembler et de foncer ensemble.
Votre quotidien sera animé par :
- la relation client
- la facturation
- le suivi commercial
La connaissance du groupe Accor et du logiciel Fols sera un plus.
Si vous êtes un leader avec la confiance nécessaire pour prendre le contrôle et faire avancer les choses, si vous souhaitez apprendre et évoluer, alors REJOIGNEZ NOUS!
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
- Effectuer le suivi des réservations - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Horaire de 12.31 Euros à 12.32 Euros