Description du poste :

Missions principales :

- Assurer le suivi opérationnel des incidents et demandes de service (réception, qualification, priorisation, escalade si besoin)
- Superviser les infrastructures du datacenter (serveurs, réseau, stockage, énergie/climatisation) et réagir aux alertes de monitoring
- Exécuter les interventions techniques de premier et second niveau : installation, câblage, remplacement de matériel, mises à jour
- Suivre le respect des SLA contractuels et alerter en cas de dérive
- Rédiger et maintenir à jour la documentation technique et les procédures d'exploitation
- Participer aux astreintes et aux interventions hors horaires en cas d'incident critique
- Etre l'interlocuteur technique de premier niveau pour les clients hébergés sur le datacenter
- Contribuer à l'amélioration continue des process (rapports d'incident, retours d'expérience, automatisation)
- Astreintes : participation à un roulement d'astreinte (nuits, week-ends, jours fériés)

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...

Profil recherché :

Formations


Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

Qualités professionnelles


Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Annuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros - - Avantages : mutuelle, astreintes, formation continue - Avantages : mutuelle, astreintes, formation continue