Description du poste :

Domaine Golf d'Albon - hôtel 3 étoiles 31 chambres

Situé au c?ur du Domaine du Golf d'Albon, dans un cadre au plein milieu de la verdure, notre hôtel recherche un(e) Réceptionniste polyvalente confirmée

CDI 32,50h ou 35 heures/ semaine

- Horaires: tournants avec shifts soit :
7h - 14h ou 14h - 21h.
Pause payée

- Temps de doublure prévu entre les shift .

. Vos missions :

- Accueillir les clients chaleureusement avec le sourire et reconnaitre nos membres tout au long de la journée
- Veiller à la sécurité et au bon déroulement du séjour des clients
- Gestion administrative (email, saisie des réservation, mise à jour des informations séminaires )
- Transmettre et communiquer les informations à la direction ou la chef de réception
- capacité à suivre une consigne
- mettre à jour dans les systèmes , l'activité avec le golf, le restaurant et les séminaires
- Capacité à gérer plusieurs sources d'informations à la fois
- Anglais correct demandé
- Noter les réservations du restaurant sur le cahier
- Communiquer les informations au fils de l'eau aux différents services
- Grand sens du service client, gentillesse et volontaire pour entreaide entre les équipes en cas de besoin
- Maitrise d'excel et à l aise avec les outils informatiques
- gérer les IDS
- Logiciel : Netgolf, Mews, Back you

. Sens du service client, autonomie, bienveillance et empathie, souriant(e), se souvenir des noms des membres.
. Concerné(e) et avec un désir de bien faire les choses, proactive.
- sais travailler en équipe et dans une attitude de coopération pour transmettre les informations
. Interet pour le golf ou le sport si possible
. week end tournant
. Prise de poste 05/10/26
. Envoyer CV et une lettre de motivation en expliquant votre situation, ne pas téléphoner et ne pas se présenter au Domaine du Golf sans RDV
- permis et véhicule indispensable

Expérience exigée au même poste dans un hôtel restaurant pendant 6 mois minimum
Salaire selon expérience

Horaires : Temps partiel - 32H30/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...

Profil recherché :

Compétences

Langues


Anglais - Exig?

Qualités professionnelles


Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération selon experience et motivation

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