Description du poste :
Réceptionniste Polyvalent (H/F) - CDI 35h
Centre-ville d'Albi
Notre hôtel boutique 4 étoiles de 27 chambres, situé en plein c?ur d'Albi, recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) en CDI.
Nous attachons une grande importance à la qualité de l'accueil, au sens du détail et à l'esprit d'équipe.
Missions
- Gestion des réservations individuelles et groupes
- Accueil clients (check-in / check-out)
- Facturation et encaissements
- Participation au service petit-déjeuner
- Astreintes de nuit ponctuelles
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
- Effectuer le suivi des réservations - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération à négocier selon profil