Description du poste :
Vos missions sont :
- La satisfaction client : vous êtes responsable de la satisfaction de votre client en lui réservant un accueil et un encaissement de qualité
- La fidélisation client : vous fidélisez vos clients grâce à votre proposition de services : carte de fidélité, financement, location de matériel, cours de bricolage
- La relation personnalisée et omni-canal : internet, téléphone, courriers, mails, réseaux sociaux, en magasin... et êtes à l'aise pour communiquer avec tous les outils.
- La performance magasin : vous connaissez et participez à la réalisation des objectifs services clients et magasin et êtes garant(e) de la bonne exécution des processus services clients.
Horaires : 35H/semaine
Travail le samedi
Profil recherché :
Compétences
- Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Rémunération Mensuel de 1824.00 Euros sur 12.0 mois
Autres informations :
Ce poste peut être pourvu par une personne handicapée