Description du poste :
Intitulé de la mission
Technicien de proximité mobile
Client : AFPA -Ajaccio - Corse
Domaine technologique du besoin : Workplace
Démarrage : au plus vite
Description de la mission
Nous recherchons un.e technicien.ne itinérant.e pour la Corse.
Des déplacements réguliers seront nécessaires sur les autres sites, principalement Corte, Bastia et Porto-Vecchio. Un véhicule sera bien entendu mis à disposition par l'Afpa.
Objectifs de la prestation
- Déploiement, configuration, support
- Gestion des demandes / déménagements / Incidents / interventions sur baie informatique et Serveurs (Hardware) en mode Hand & Eyes
- Intervention en proximité sur les postes de travail Windows 10 & 11, environnement Intune, O365
- Résolution d'incident sur environnement mobile (Android/iOS)
- Intervention sur des switchs réseaux (Fortinet/Palo Alto) et routeurs Wifi (Meraki) en mode Hand & Eyes
- Résolution sur procédures
Compétences clés attendues
- ServiceNow - Niveau 2 : Expérimenté / Capable de
- Windows 10 & 11 - Niveau 2 : Expérimenté / Capable de
- Environnement Workplace (Intune/O365) - Niveau 2 : Expérimenté / Capable de
- Connaissance réseaux (switchs et routeurs Wifi) - Niveau 2 : Expérimenté / Capable de
Compétences clés demandées par le client
- ServiceNow - Niveau 2 : Expérimenté / Capable de
- Windows 10 & 11 - Niveau 2 : Expérimenté / Capable de
- Environnement Workplace (Intune/O365) - Niveau 2 : Expérimenté / Capable de
- Connaissance réseaux (switchs et routeurs Wifi) - Niveau 2 : Expérimenté / Capable de
Savoir-être
- Autonome
- Bonne présentation
- Capacité rédactionnelle (saisie dans l'outil de ticketing ServiceNow)
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Administrer un système d'informations - Souhaité
- Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques - Souhaité
- Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives - Souhaité
- Apporter une assistance technique aux équipes - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Mensuel de 2300.0 Euros