Description du poste :
Vos missions :
Accueillir nos clients par téléphone
Écouter attentivement les besoins et proposer des solutions personnalisées
Valoriser nos services digitaux pour enrichir l'expérience du client
Piloter le parcours client
Travailler en équipe pour atteindre des objectifs communs
Diagnostiquer les attentes et offrir un accompagnement de qualité
Contrat de professionnalisation visant à l'obtention du Certificat de Qualification Professionnelle des Télécommunications (CQPT).
Orange organise la formation: aucune inscription dans une école est nécessaire.
travail un samedi /2 ; Amplitude horaire : 8h / 20h (Démarrage à 8h ou sortie à 20h)
Vous serez accompagné/e par un tuteur expérimenté dans l'appropriation de votre métier.
La rémunération proposée par l'employeur comporte un fixe et un complément sous forme de part variable en fonction de l'atteinte des résultats.
**Poste à pourvoir le 20 juillet 2026**
Horaires : 35H/semaine
Travail le samedi...
Profil recherché :
Compétences
- Techniques de vente par téléphone - Souhaité
- Capacité d'adaptation - Souhaité
- Techniques de communication orales, écrites et numériques - Souhaité
- Principes de la relation client - Souhaité
- Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Adapter sa communication selon l'interlocuteur - Souhaité
- Répondre aux demandes d'information - Souhaité
- Proposer des solutions adaptées à la demande du client - Souhaité
- Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles - Souhaité
- Respecter les procédures et les normes de qualité - Souhaité
- Créer une relation de confiance - Souhaité
- Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur - Souhaité
Rémunération 80% du SMIC pour les moins de 26 ans, 100% du SMIC pour les 26 ans et plus
Description du poste :
Vos missions :
Accueillir nos clients par téléphone
Écouter attentivement les besoins et proposer des solutions personnalisées
Valoriser nos services digitaux pour enrichir l'expérience du client
Piloter le parcours client
Travailler en équipe pour atteindre des objectifs communs
Diagnostiquer les attentes et offrir un accompagnement de qualité
Contrat de professionnalisation visant à l'obtention du Certificat de Qualification Professionnelle des Télécommunications (CQPT).
Orange organise la formation: aucune inscription dans une école est nécessaire.
travail un samedi /2 ; Amplitude horaire : 8h / 20h (Démarrage à 8h ou sortie à 20h)
Vous serez accompagné/e par un tuteur expérimenté dans l'appropriation de votre métier.
La rémunération proposée par l'employeur comporte un fixe et un complément sous forme de part variable en fonction de l'atteinte des résultats.
**Poste à pourvoir le 20 juillet 2026**
Horaires : 35H/semaine
Travail le samedi...
Profil recherché :
Compétences
- Techniques de vente par téléphone - Souhaité
- Capacité d'adaptation - Souhaité
- Techniques de communication orales, écrites et numériques - Souhaité
- Principes de la relation client - Souhaité
- Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Adapter sa communication selon l'interlocuteur - Souhaité
- Répondre aux demandes d'information - Souhaité
- Proposer des solutions adaptées à la demande du client - Souhaité
- Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles - Souhaité
- Respecter les procédures et les normes de qualité - Souhaité
- Créer une relation de confiance - Souhaité
- Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur - Souhaité
Rémunération 80% du SMIC pour les moins de 26 ans, 100% du SMIC pour les 26 ans et plus