Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

Description du poste :

Votre mission principale consistera à accompagner et fidéliser une clientèle variée en offrant un service personnalisé et optimal.

- Assurer la gestion des appels entrants pour répondre aux demandes des clients.
- Traiter et résoudre les réclamations de manière proactive pour garantir la satisfaction client.
- Formations afin d'élargir vos connaissances.


Profil :
Formation et expérience

Pour accompagner notre client dans le développement de son service clientèle, nous recherchons un(e) Téléconseiller/Téléconseillère H/F, capable de traiter avec efficacité et empathie les demandes de la clientèle. Tous niveaux d'expérience sont acceptés.

- Excellentes compétences en communication verbale
- Aptitude démontrée à la résolution de problèmes
- Capacité d'écoute active et d'empathie
- Orientation client
- Gestion efficace du stress et des priorités
- Esprit d'équipe et collaboration constructive

Ce que nous offrons :

Les avantages RAS
Financier : 1 823.03 euros brut pour 151.67 heures de travail.

Santé : Mutuelle et Prévoyance
Sociaux : Les bons plans RAS
Sécurité : Un module dédié dans votre application My RAS
Accompagnement : Service 24/7, des possibilités d'intégration rapide, de formation et d'évolution

Les avantages de la mission

Nous proposons un contrat en CDIE pour une mission à temps plein de 35 heures par semaine, avec un démarrage le 09/03/2026.
Ce poste est basé à Aix-en-Provence, en Provence-Alpes-Côte d'Azur.

Conditions d'éligibilité ( l'un des critères ci-dessous)

- 55 ans et inscrit à FT depuis au moins 6 mois
ou 26 ans infra CAP/BEP inscrit à FT depuis au moins 6 mois
ou Travailleurs handicapés
ou Personne inscrite à FT depuis au moins 12 mois sur les 3 dernières années.
ou Bénéficiaires de minima sociaux
Plusieurs postes sont à pourvoir .


Horaires : 35H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Compétences

• Techniques de vente par téléphone - Souhaité