Description du poste :
FAC-HABITAT est une association proposant des logements destinés principalement aux étudiants et jeunes de moins de 30 ans.
Notre mission principale est d'améliorer les conditions d'accès à l'habitat pour les jeunes, de les accompagner dans leur socialisation et leur apprentissage à l'autonomie, tout en développant le nombre de logements sociaux leur étant destiné.
Fort de 35 ans d'expérience, FAC-HABITAT se place désormais en leader du logement étudiant dans le parc social, et gère à ce jour plus de 9000 logements répartis dans 80 résidences situées dans les grandes villes universitaires de France.
Les résidences se trouvent toutes à proximité des centres villes et des campus et jouissent d'un réseau de transport idéal pour la vie étudiante.
Nous recherchons actuellement un ou une chargé(e) de contentieux pour les services administratifs d'Aix-en-Provence sous la responsabilité du responsable service contentieux.
Détecter les situations d'impayés afin de mettre en ?uvre des actions préventives (courriers, appels téléphoniques) Analyser les causes principales de l'impayé
Informer le locataire sur les causes de son impayé et s'assurer de son niveau de compréhension.
Assurer le traitement amiable des dettes liées au précontentieux en tenant compte de la capacité financière du locataire (relances téléphoniques, plan d'apurement,...)
Mener des entretiens téléphoniques avec les locataires .
Préparation des dossiers pour dépôt en contentieux
Expérience en recouvrement souhaitée
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Gestion des garanties et des assurances - Souhaité
- Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 26000.0 Euros sur 12.0 mois
Description du poste :
FAC-HABITAT est une association proposant des logements destinés principalement aux étudiants et jeunes de moins de 30 ans.
Notre mission principale est d'améliorer les conditions d'accès à l'habitat pour les jeunes, de les accompagner dans leur socialisation et leur apprentissage à l'autonomie, tout en développant le nombre de logements sociaux leur étant destiné.
Fort de 35 ans d'expérience, FAC-HABITAT se place désormais en leader du logement étudiant dans le parc social, et gère à ce jour plus de 9000 logements répartis dans 80 résidences situées dans les grandes villes universitaires de France.
Les résidences se trouvent toutes à proximité des centres villes et des campus et jouissent d'un réseau de transport idéal pour la vie étudiante.
Nous recherchons actuellement un ou une chargé(e) de contentieux pour les services administratifs d'Aix-en-Provence sous la responsabilité du responsable service contentieux.
Détecter les situations d'impayés afin de mettre en ?uvre des actions préventives (courriers, appels téléphoniques) Analyser les causes principales de l'impayé
Informer le locataire sur les causes de son impayé et s'assurer de son niveau de compréhension.
Assurer le traitement amiable des dettes liées au précontentieux en tenant compte de la capacité financière du locataire (relances téléphoniques, plan d'apurement,...)
Mener des entretiens téléphoniques avec les locataires .
Préparation des dossiers pour dépôt en contentieux
Expérience en recouvrement souhaitée
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Gestion des garanties et des assurances - Souhaité
- Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 26000.0 Euros sur 12.0 mois