Description du poste :
Notre hôtel du centre ville recrute un / une Réceptionniste.
Missions :
-Accueil des clients
-Gestion des arrivées et départs (check-in, check-out)
-Préparation et service du petit-déjeuner
-Encaissements
-Suivi des réservations
Horaires :
- Poste de nuit ponctuellement pour remplacer des collègues en congé.
- Horaires :
Vendredi et Samedi _ 8h30 à 16h30 (pause incluse)
Dimanche _ 16h30 à 20h30
Horaires : Temps partiel - 20H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Horaire de 12.5 Euros