Description du poste :
Les Établissements MACHEBOEUF, recherche un(e) Conseiller(e) Funéraire confirmé(e) H/F pour rejoindre son équipe.
Si vous souhaitez accompagner les familles avec empathie, professionnalisme et disponibilité, cette opportunité est faite pour vous.
- Type de contrat : CDI - 39h / semaine
- Lieu : Aigueperse (63260)
- Déplacements : possibles si nécessaires
- Rémunération : à partir de 13.15?, négociable selon profil et expérience
- Astreintes : (semaine / week-end / jour férié ) + prime d'astreinte
- Primes : liées à l'activité
- Avantages sociaux : carte ticket restaurant, carte Dynabuy, mutuelle...
Vos missions principales :
- Accompagner les familles dans leur démarche en leur offrant un soutien personnalisé et serein.
-> Dialoguer efficacement avec la famille ;
- Assurer la gestion administrative et le choix des produits et prestations funéraires.
-> Conseiller, orienter et assister la famille sur le choix des prestations funéraires et présenter un devis correspondant aux demandes ;
- Participer à l'organisation des cérémonies en veillant au respect des souhaits des familles.
-> Conseiller, orienter et assister la famille sur le choix des prestations funéraires et présenter un devis correspondant aux demandes ;
- Contribuer à la fidélisation et à la satisfaction des familles en leur proposant des solutions adaptées.
* Cette liste est non exhaustive
Profil recherché :
- Niveau CAP/BEP ;
- Diplôme de Conseiller Funéraire obligatoire ;
- Première expérience dans le milieu du funéraire validée ;
- Bonne expression écrite et orale ;
- Bonne présentation et motivation sincère à établir un contact privilégié avec les familles ;
- Sens du devoir disponibilité, et capacité d'adaptation constante ;
- Esprit d'équipe, empathie, et capacité à faire preuve de sérénité dans des moments sensibles ;
- Rigueur, sens de l'écoute, et aptitude à équilibrer la dimension humaine et commerciale du poste.
Toutes les candidatures ont un potentiel unique ! Alors si vous souhaitez participer au développement de notre groupe où, l'humain est au c?ur de chaque démarche, engagé en faveur de l'égalité des chances et d'inclusion des personnes en situations de handicap rejoignez-nous.
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires - Souhaité
- Utiliser des logiciels spécifiques - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Négociable selon profil