Description du poste :
PRÉSENTATION DU POSTE
Rattaché(e) au service Maintenance, vous assurez le suivi administratif et opérationnel des activités de maintenance du patrimoine. Vous contribuez à la qualité de service apportée aux locataires en assurant l'interface entre les entreprises, les équipes internes et les résidents.
VOS MISSIONS
- Assurer le traitement administratif des demandes et réclamations techniques des locataires.
- Établir et suivre les commandes, devis et factures des prestataires.
- Participer au suivi des interventions et des travaux sur le patrimoine.
- Contribuer à la gestion administrative des sinistres.
- Mettre à jour les outils de suivi et les tableaux de bord du service.
- Assurer le suivi des stocks et des approvisionnements nécessaires à l'activité.
VOTRE PROFIL
- Formation Bac à Bac +2 dans les domaines administratif, gestion ou technique.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et informatiques.
- Connaissances appréciées dans le secteur du second ?uvre du bâtiment et/ou de la maintenance.
- Rigueur, organisation et sens des priorités.
- Bon relationnel et esprit d'équipe.
- Sens du service client et de la qualité de service.
RÉMUNÉRATION
- Rémunération annuelle brute de 24 400 ? sur 12,5 mois.
- Titres restaurant.
- Mutuelle prise en charge à 100%.
- Plan Epargne Retraite
- Avantages CSE.
NOUS CONTACTER
Vous souhaitez rejoindre une équipe engagée au service de l'habitat social ?
Adressez votre candidature (CV et lettre de motivation)
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Bureautique et outils collaboratifs - Exigé
- Gestion des emails - Exigé
- Gestion des urgences et des imprévus - Exigé
- Planification des tâches et gestion des priorités - Exigé
- Rédaction d'écrits professionnels - Exigé
- Techniques de gestion administrative - Exigé
- Techniques de numérisation - Exigé
- Classer des documents - Exigé
- Gérer les agendas et planifier des rendez-vous - Exigé
- Mettre à jour un dossier, une base de données - Exigé
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
- Assurer la confidentialité des données - Exigé
- Assurer la gestion administrative d'une activité - Exigé
- Effectuer le suivi des dossiers clients et des procédures en cours - Exigé
- Organiser des déplacements professionnels - Exigé
- Préparer et suivre les dossiers de facturation - Exigé
- Renseigner, mettre à jour une documentation technique - Exigé
- Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients - Exigé
- Répondre aux demandes d'information internes et externes - Exigé
- Utiliser les outils numériques - Exigé
- Utiliser une messagerie sécurisée - Exigé
- Veiller au respect des échéances administratives - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération 24400 sur 12,5 mois