Description du poste :
Vous souhaitez participer au développement du Groupe MACIF et vous avez envie de donner un nouvel élan à votre carrière ?
Pour réaliser ses ambitions, mieux servir les sociétaires et garantir la qualité de la relation client, la MACIF Territoire Sud-Ouest recrute un Conseiller Gestion Généralistes Assurance Corporel au sein du Service Gestion Directe d'Agen.
Votre mission sera de gérer les sinistres corporels nécessitant un traitement standardisé, dans une démarche de gestion dynamique (notamment par téléphone), en recherchant la satisfaction des sociétaires, et en veillant aux intérêts du Groupe MACIF.
Vous serez en charge de :
- Ouvrir et instruire l'ensemble des dossiers/demandes liés aux sinistres corporels en informant le client des modalités applicables
- Vous êtes titulaire d'une formation de niveau Bac +3/5 en droit du dommage corporel ou droit des assurances, ou avez un niveau similaire justifié par votre expérience professionnelle
- Votre capacité d'analyse et de synthèse, votre rigueur, votre sens de l'organisation, votre esprit d'équipe et de coopération, sont des compétences indispensables à la réussite de vos missions.
- Doté(e) de capacités d'expression écrite et orale, vous avez le sens du service et de la relation client.
- Votre aisance relationnelle, votre dynamisme et votre curiosité d'esprit sont reconnus.
Quelques informations supplémentaires :
Intégrer une entreprise aux belles valeurs mutualistes : la Macif s'engage à promouvoir la solidarité, l'entraide, la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.
Gagner en équilibre vie privée/professionnelle : 35h par semaine du lundi au vendredi (sur une plage horaire 8h/18h)
Bénéficier d'une rémunération mensuelle brute attractive : 2 351? (13ème mois et prime de vacances inclus).
Disposer d'avantages d'épargne : prime de participation et intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite (avec abondement)
Limiter votre temps de trajet : 100 jours de télétravail par an (à partir de 6 mois d'ancienneté)
Pour votre santé : mutuelle avantageuse + régime prévoyance
Et bien plus encore : restaurant d'entreprise et carte ticket restaurant + CSE + CESU : 94? brut par enfant de moins de 3 ans.
- Vérifier, renseigner et analyser l'ensemble des informations nécessaires au traitement efficient du dossier/ de la demande
- Effectuer les opérations courantes de gestion et traitement administratif
- Identifier les besoins de couverture complémentaires du client/sociétaire pour orienter la prise en charge
- Entretenir une relation de confiance avec le client et assurer un suivi proactif de son dossier
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Assurances - Souhaité
- Contrôler la conformité des données - Souhaité
- Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
- Recueillir et analyser les besoins client - Souhaité
- Rédiger un contrat d'assurance - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération rémunération mensuelle brute attractive : 2 351€ (13ème mois et prime de vacances inclus).