Description du poste :
La Résidence de tourisme Agathéa, située au Cap d'Agde, composée de 170 appartements, recrute un(e) réceptionniste (H/F) pour la saison afin d'accueillir et accompagner sa clientèle dans un cadre convivial et dynamique.
Vos missions principales :
Accueil physique et téléphonique des clients
Gestion des arrivées et départs (check-in / check-out)
Renseignements et assistance à la clientèle pendant le séjour
Gestion des réservations et du planning
Encaissements et facturation
Coordination avec les équipes (ménage, maintenance)
Participation à la gestion des réseaux sociaux de la résidence
Participation à la commercialisation des appartements
Contribution à la satisfaction et à la fidélisation des clients
Profil recherché :
Bon sens du contact et de l'accueil
Sérieux(se), organisé(e) et polyvalent(e)
Aisance à l'oral et présentation soignée
Capacité à travailler en autonomie et en équipe
La maîtrise d'une langue étrangère est un plus
Sens du marketing digital ou des réseaux sociaux apprécié
Horaires : 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Langues
Anglais - Souhait?
Rémunération Horaire de 12.28 Euros sur 12.0 mois négociation possible selon profils
Description du poste :
La Résidence de tourisme Agathéa, située au Cap d'Agde, composée de 170 appartements, recrute un(e) réceptionniste (H/F) pour la saison afin d'accueillir et accompagner sa clientèle dans un cadre convivial et dynamique.
Vos missions principales :
Accueil physique et téléphonique des clients
Gestion des arrivées et départs (check-in / check-out)
Renseignements et assistance à la clientèle pendant le séjour
Gestion des réservations et du planning
Encaissements et facturation
Coordination avec les équipes (ménage, maintenance)
Participation à la gestion des réseaux sociaux de la résidence
Participation à la commercialisation des appartements
Contribution à la satisfaction et à la fidélisation des clients
Profil recherché :
Bon sens du contact et de l'accueil
Sérieux(se), organisé(e) et polyvalent(e)
Aisance à l'oral et présentation soignée
Capacité à travailler en autonomie et en équipe
La maîtrise d'une langue étrangère est un plus
Sens du marketing digital ou des réseaux sociaux apprécié
Horaires : 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Langues
Anglais - Souhait?
Rémunération Horaire de 12.28 Euros sur 12.0 mois négociation possible selon profils