Télévendeur/se et vendeur en magasin physique (H/F)

Votre mission principale est de prospecter téléphoniquement, conseiller une clientèle (particuliers et entreprises) et vendre des produits par téléphone et physiquement au magasin, selon les objectifs commerciaux de l'entreprise.
Vous assurerez :
- la prise de commande
- la vente directe et indirecte
- le rapprochement des bons de livraison
- la facturation
- le suivi des recouvrements clients - niveau 1
- la gestion des appels entrants et sortants

***LA MAITRISE DES OUTILS BUREAUTIQUES ET INFORMATIQUES (PACK OFFICE) EST IMPÉRATIVE ***
***Poste à pourvoir IMMÉDIATEMENT ***

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Exig?

Compétences

• Techniques de vente par téléphone - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
• Utilisation courante des outils bureautiques - Exigé
• Techniques d'écoute et de relation à la personne - Souhaité
• Capacité d'élocution par téléphone - Exigé
• Pack Microsoft Office/mail - Exigé
• Notions de comptabilité ou de caisse - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Horaire de 11.65 Euros + commissions sur objectifs