Téléprospecteur / Téléprospectrice (H/F)

En tant que Téléprospecteur(rice), vous intègrerez notre équipe Commerce, et serez responsable de répondre aux appels entrants et de recontacter les leads générés depuis notre site. Vous aurez la charge de transformer, chaque jour, ces leads en rendez-vous qualifiés et confirmés, pour nos commerciaux sédentaires.

Vos missions seront les suivantes :
Dans les plus brefs délais, rappeler les leads réceptionnés via notre site et répondre aux appels commerciaux entrants, afin de comprendre le besoin
Recueillir l'intégralité de l'information nécessaire à la bonne réalisation du rendez-vous commercial
Valider le créneau et les modalités de rendez-vous avec nos experts énergétiques
Dispatcher les rendez-vous qualifiés au sein de l'équipe commerciale en accord avec le responsable
En collaboration avec le management commercial, assurer un suivi rigoureux des leads sur nos outils informatiques, afin de garantir la réalisation de la vente
Évolution possible vers un poste de Commercial Sédentaire.

PROFIL RECHERCHE :
Expérience préalable d'au moins 2 ans sur un rôle équivalent, idéalement dans le secteur de la rénovation énergétique
Excellentes compétences en communication téléphonique et écrite
Capacité à comprendre rapidement les besoins des clients potentiels
Organisé(e), réactif(ve) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément
Aptitude à travailler de manière autonome et en équipe
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM)
Connaissances des solutions d'efficacité énergétiques telles que les pompes à chaleurs, les panneaux photovoltaïques, les chauffe-eau thermodynamiques, etc

DÉROULEMENT DES ENTRETIENS :
1 entretien téléphonique avec la RH
1 entretien physique avec le Fondateur et CEO de TUCOENERGIE et le Directeur Commercial

Avantages :
Épargne salariale
Horaires flexibles
Prise en charge du transport quotidien

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Techniques de vente par téléphone - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Rémunération Mensuel de 2333 Euros à 2500 Euros sur 12 mois