Téléopérateur / Téléopératrice (H/F)

2 Postes à pourvoir!

Dans une entreprise à taille humaine, vous intégrez une équipe de 3 à 5 collaborateurs.
Vous êtes en charge de l'accueil téléphonique et de la prise de rendez-vous par téléphone pour plusieurs techniciens.
La connaissance de notre secteur géographique est indispensable.
Vous travaillez du lundi au vendredi de 9h à 12h / 14h à 18h.
Mutuelle 100 % pris en charge par l'entreprise



Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Souhait?

Compétences

• Argumentation commerciale - Souhaité
• Logiciels de gestion d'appels téléphoniques - Souhaité
• Marketing téléphonique - Souhaité
• Logiciel de gestion clients - Exigé
• Techniques commerciales - Souhaité
• Techniques de vente par téléphone - Souhaité
• Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Contrôler la conformité des données ou des documents - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
• Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel - Souhaité
• Utiliser les outils bureautiques - Exigé
• Relayer de l'information - Souhaité
• Gérer des appels entrants / Gérer des appels sortants - Souhaité

Rémunération Horaire de 11.65 Euros sur 12 mois