Téléopérateur (H/F)

Domino Missions Grenoble recrute pour l'un de ses clients, un téléopérateur (H/F).

Vos missions seront les suivantes :
- Prise d'information sur les problématiques liées à la fibre ou au réseau
- Faire le lien entre les techniciens et les sous-traitants
- Gestion administrative des comptes rendus

Profil recherché : Vous êtes une personne organisée, rigoureuse et dotée d'un excellent relationnel.
Vous savez faire preuve d'écoute et de patience, et vous avez le sens du service client.

Une expérience dans le domaine des télécommunications serait un plus, mais nous sommes surtout à la recherche de personnes motivées et prêtes à s'investir dans leur mission.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Techniques de vente par téléphone - Exigé
• Conseiller, accompagner une personne - Exigé
• Développer et fidéliser la relation client - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Horaire de 11.65 Euros